一项“做好人真会垫底吗？”（Do Nice Guys and Gals Really Finish Last）的调查报道显示，好脾气的职场人明显比“刺头们”挣的要少，性格直接影响了工资水平。数据显示，刺头男比随和男每年要多挣18%的收入，即9772美元，同样，刺头女比随和女多挣5%的收入，即1828美元。

美国心理学家Paul Costs和Jeff McCray，在1992年提出，易相处的人具备六大特征——信任他人、坦率、利他、服从、温和、有同情心。易相处的人往往会把建立和保持良好的人际关系作为基本目标，显然这个目标可能会与事业上的成功发生冲突。而不易相处的人并非就毫不在意自己的人际关系，只是他们会在某些情况下把自己的不同意见表达出来，他们更加利益导向而非关系导向，自然会在争论中积极捍卫自己的立场和利益。

一位创始人更是直言：“宁要混蛋，不要老好人；宁要学渣，不要学霸。”在他看来，“对产品和市场的盲目自信，是成功必须的前提。盲目的自信也比没有自信要好一万倍。一个老好人，只会按部就班，谁也不得罪，毫无攻击性，只会守成不会开疆拓土，要你何用？”

可见，对于职场“老好人”，有一句话忠言逆耳“自己的利益自己都不争，谁有功夫替你争？”

“老好人”有哪些表现？

友善的微笑永远挂在脸上。

很少发表个人意见，信奉沉默是金。

有求必应，甚至将他人的请求置在自己的需求之上。

当了替罪羊，也不过是自怨自艾的想，我这么好，为什么要对我这样。

太在意别人的评价，谁说了自己一句不好都要记在心上。

不善于也没勇气跟上级沟通，总怕自己说错话。

有句口头禅：算了，就这样吧，别得罪人。

“刺头”又是如何表现的？

相比“老好人”，“刺头”们精明又强势，对人防范心强，面对职场竞争时他们一定会不惜一切为自己争取该得的一份。虽然，他们的强悍会在不经意间得罪人。但他们也并不在乎这些。那么“刺头”们是如何做的呢？

1、做自己

按自己的方式，让自己的内在需求浮出水面。敢于“吵架”，“吵架”并不代表关系破坏；把自己的观点、态度明确表达出来，让别人了解自己的需求；要有能力去做“坏人”，在适当的情况下发脾气。前面创始人就建议，CEO要敢于做坏人。他认为，开公司不是做慈善，做CEO也不是要讨所有人开心。“严格要求每一个人，每一个环节。曾经有人在打听到我是一个很严格的人之后望而却步，表示开多少钱都不来。我想说：您真想多了，对一个不能接受严格和严谨的人来说，开1块钱的工资我都觉得多。”他说。

2、说“不”

“刺头”们不会为了“和谐”、关系而委屈去求，牺牲自己。他们懂得说“不”。

案例如下：

星期五下午三点，王浩正憧憬着和老婆孩子一起，过个痛痛快快的周末，老板李总偏偏在这时打来了电话。

李总：王浩，我刚想起来，星期一上午我就要那个质检报告，你能不能今天晚上或周末加个班，帮我把它赶出来。

王浩：您要我今天晚上或周末加班，把那个质检报告赶出来，是吗？

李总：是的。

王浩：对不起，李总，我没办法做这事，这个周末我要和老婆孩子一起到外地去玩，我们票都买好了，今天晚上就出发。

李总：噢，但是，王浩，这个报告很重要，我希望你能克服一下，把它完成。

王浩：抱歉，李总，我明白您的意思，可我真的做不了。不过，我知道有别的办法，您要不要给林锋打个电话看看，他对这一块也很熟。我可以把需要的数据和材料，马上传给他。

李总：噢，这样，那……好吧。

由此，总结出说“不”的三部曲：第一步，复述要求。第二步，表明处境。第三步，提出替代方案。

3、应对攻击

朱若霞在《如何掌控自己的人生》中写：“当别人指责你的人品时，只要你还企盼着别人的肯定，你就必然要受摆布。记住，只要你一开口争辩、解释、道歉或试图让别人改变主意时，你就等于把很大一部分主动权交了出去。如果你请求别人原谅或理解你，你就等于给了他们以不满足你的要求相要胁的权利。要想成功为自己建立疆界，你必须彻底放弃对他人的期待，学习使用非辩护式的应对方式。”

她提供了一些应对的语句：

噢，我知道了。

你这样想，可真有意思。

你当然有权力坚持自己的意见。

我很抱歉你生气（激动、失望）了。

你如此激动，我很遗憾。

这很有趣，不是吗？

我很难过你有这样的感觉。

其实，职场中处理好人与人关系自然重要，但现代职场更多考虑的是“任职资格”和“胜任力模型”，即把合适的人放在合适的位置上，而你要把你该做的事情做好，不要因为人际关系影响情绪、业务、工作。对于职场人来说，合适的沟通方式不是做“老好人”，而是“做自己”。

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